Ακολουθώντας τις συμβουλές του πατέρα μου Αρχέλαου Τσανακτσίδη αλλά και διαμορφώνοντας την προσωπική μου φιλοσοφία μέσα από την καθημερινή οδοντιατρική πράξη έχω κατασταλάξει στο ρητό «Δεν έχω πελάτες, έχω ασθενείς»

Κύριο συστατικό είναι η διαπροσωπική σχέση με τους ασθενείς μου με τους περισσότερους εκ τους οποίους είμαστε και φίλοι. Η λογική του σουπερ μάρκετ οδοντιατρικής απέχει πάρα πολύ από τη φιλοσοφία μου.

Δεύτερο εξίσου σημαντικό συστατικό είναι η ειλικρίνεια. Ενημερώνω τους ασθενείς μου αν κάτι πρόκειται να πονέσει η όχι. Ιδιαίτερα στους ασθενείς που φοβούνται προσπαθώ να καταλάβω την αιτία του φόβου τους και μετά από συζήτηση να αναλύσω το σχέδιο θεραπείας. Πολλές φορές ο φόβος προέρχεται από άγνοια η από μια παλιότερη αποτυχημένη οδοντιατρική προσέγγιση.

Τρίτο και κύριο συστατικό είναι η εκπαίδευση των ασθενών μου στα οδοντιατρικά προβλήματα. Βγάζοντας φωτογραφίες με την ενδοστοματική κάμερα αλλά και εκφράζοντας με απλά λόγια τις παθήσεις των δοντιών αλλά και το πλάνο θεραπείας εκπαιδεύω τους ασθενείς μου ώστε να γνωρίζουν και αυτοί τι πρόκειται να συμβεί μέσα στο στόμα τους.

Δεν πιστεύω ότι η οδοντιατρική ξεκινάει και τελειώνει στο ιατρείο. Πρέπει ο ασθενής να γνωρίζει και να προστατεύει τα δόντια του στο σπίτι του. Πρέπει να του γίνει βίωμα και μια καλή συνήθεια η στοματική υγιεινή όπως επίσης οι συχνές προληπτικές επισκέψεις στον οδοντίατρο. Πιστεύω ότι με αυτό τον τρόπο μπορούμε να μιλάμε για ολοκληρωμένη οδοντιατρική φροντίδα όλα τα άλλα είναι απλά…. μερεμέτια.

Παρόλο που η αίθουσα υποδοχής έχει φτιαχτεί με αυτόν τον τρόπο ώστε να ηρεμεί ο ασθενής προτιμώ να οργανώνω τα ραντεβού μου ώστε να μην περιμένει. Γι’αυτό και δέχομαι ασθενείς μόνο με ραντεβού. Υπάρχουν περιπτώσεις που προκύπτουν προβλήματα στους ασθενείς μου που απαιτούν περισσότερη ώρα από όση είχα αρχικά προβλέψει με αποτέλεσμα κάποιες φορές να υπάρχει μικρή καθυστέρηση. Ο σεβασμός στο πρόβλημα του συνανθρώπου είναι πολιτισμός.